Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товару: Коли покупець має право на повернення чи обмін придбаного товару? Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, у яких покупець зможете повернути (або обміняти) куплений товар: Товар має суттєві недоліки, які унеможливлюють його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника); Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був використаний, збережена цілісність упаковки та розрахунковий документ. Що робити у разі придбання неякісного товару? Покупець може повернути неякісний товар, якщо його недоліки суттєві та виникли з вини виробника. Якщо недоліки несуттєві, покупець має право безкоштовне їх усунення. Усунення недоліків, що виникли через неправильну експлуатацію, виробляються за рахунок покупця. Які умови обміну та повернення неякісного товару? Якщо з дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, маркування, а також усі отримані від продавця документи, що підтверджують покупку. Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: o придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості, o отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, o здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються з вартості товару на даний момент його придбання. За яких умов буде відмовлено у поверненні товару? Якщо товар був в експлуатації, має дефекти або неповну комплектацію. Відсутність документа, що підтверджує факт купівлі товару ( рахунок, видаткова накладна ) Якщо товар виготовлявся у індивідуальному кольорі під клієнта. З моменту покупки минуло понад 14 днів. Для повернення грошових коштів, які були витрачені на придбання товару, що повертається, покупцю необхідно подати продавцю відповідну письмову заяву.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.